继13日武汉市政府第四次全体(扩大)会议部署2018年《政府工作报告》主要任务责任分解和议提案办理工作后,17日,武汉市长万勇在硚口区福利院召开市政府“十件实事”办理暨“互联网+居家养老”工作现场推进会,强调走出市“两会”会场,就走进了新考场,要“来真的、干实的、不搞虚的”,以实际行动办好今年市政府“十件实事”,兑现向广大市民的郑重承诺。
会前万勇调研了硚口区“互联网+居家养老”信息平台运营情况。硚口区负责人及爱照护公司、侨亚集团、武钢楠山公司3家养老服务机构负责人分别交流了做法和经验。
副市长龙良文、市政府秘书长刘志辉参加活动。?
万勇强调：把握大势,以更高站位谋划“互联网家+居家养老”工作,要作为落实中央精神的政治工程、促进产业升级的发展工程、提升养老品质的民生工程来统筹推进;放大优势,以更大力度打造“互联网+居家养老”武汉样板,要抓好线上平台与线下服务紧密结合、服务供给与老人需求完美结合、现有资源与扶持政策科学整合、商业模式与消费市场高度耦合、养老事业与相关产业有机结合;善于借势,以更强合力推动“互联网+居家养老”落地见效,既要发挥政府的主导作用,也要发挥企业的主力作用,更要发挥社会的主体作用,要鼓励广泛参与,也要防止一哄而上。
同日,武汉市政府印发《武汉市推进“互联网+居家养老”新模式实施方案》,明确推进“互联网+居家养老”新模式的发展目标、主要任务、政策措施和组织保障等。
根据实施方案, 2018年,全市各中心城区拥有一个统分结合式平台,确保“三助一护” (即助餐、助洁、助医、远程照护)服务能有效应答的街道达到20%以上。2019年,进一步完善统分结合式平台功能、线下服务实体布局,“三助一护”服务能有效应答的街道达到60%以上。到2020年,全市中心城区逐步形成以“三助一护”等为主的全方位覆盖、全过程监管、全天候响应的养老服务网络。各中心城区新设置82个社区嵌入式或者中心辐射式服务网点,“三助一护”服务能有效应答的街道达100%,实现在半径一公里以内提供社区居家养老服务。
“互联网+居家养老”是利用“互联网+”技术手段,将社区为老服务和机构养老服务嫁接、植入到居家养老服务之中,让老年人在家中即可享受到专业照料、看护支持等服务的一种养老新模式。武汉市目前已形成社区嵌入、中心辐射、统分结合“三位一体”的“互联网+居家养老”新模式,主要围绕“三助一护”开展服务。
【社区嵌入】
互联网企业、专业养老机构新建或者升级改建现有的社区老年人服务中心,设立以医养、康复为主要服务项目的嵌入式服务网点(每个网点服务覆盖3-4个社区),利用互联网技术,提供远程照护、康复辅助、短期托管、上门护理等服务,把社区、专业养老机构的养老服务向居家老年人延伸。
【中心辐射】
通过完善设施设备、引入专业服务组织、接入网络服务平台等举措,建设区域性的“互联网+居家养老”服务中心,利用服务中心已有的或者与本中心签约的线下服务力量,辐射服务周边的居家老年人(每个服务中心服务最少覆盖1个街道),为老年人对接提供“三助一护”等服务。
【统分结合】
扶持社会力量整合提升各区现有的居家养老服务信息呼叫系统,综合考虑老年人群消费特点,开发建设区级智慧养老网络系统(含门户网站、手机APP、服务热线、呼叫应答系统等),广泛吸纳社会为老服务资源,形成服务对接、服务监管平台(原则上1个平台服务范围最少覆盖1个区)。由平台统一接受老年人各类服务需求信息,通过分类信息公布、服务抢单、服务派单等方式,依托线下服务力量和服务网点,按照不同项目的服务规范和标准,分别响应居家老年人服务需求。(来源：长江日报融媒体)
